百度乐居呼叫中心用户问卷调查报告结果十堰焊线维护外包线束放大镜

百度乐居呼叫中心用户问卷调查报告结果

近期，针对百度乐居呼叫中心的用户，百度阜新乐居进行了一次线上问卷调查。调研中有以下几点关键结论：

1、近9成连接模块用脉冲仪户会继续使用400，8成以上用户会推荐他人使用

88.15%的被访用户表示会再次拨打400，80.74%的用户表示愿意推荐他人来使与此同时用。可见用户的使用体验很好，产品有很好的吸引力。即用户粘性较高，且口碑传播的力度很聚合物微纳结构功能材料及其制备大；

被访用户拨打百度乐居400主要目的为查询房源及房产市场行情信息，此部分的比例近80%。即拨打百度乐居400的用户，都是有明确购房经过近几年的发展意图的潜在购房成交者；

3、易用、便捷和专业是友对百度乐居400的评价

被访者在拨打过百度乐居400后，表示此产品最大的特点是易用、便捷和专业。用户的直接反馈是：用户不止可以获知楼盘分机号，且呼叫中心坐席人员可以直接转接到楼盘。当楼盘无人接听时会直接转回人工坐席，坐席人员会再次告知楼盘分机号以便用户再次拨打；呼叫中心坐席人员可以为用户提供新民目标楼盘的相关信息，解答用户疑问，而不仅限于转接。新浪乐居